Chào các bạn, bài viết này Blogsanxuat sẽ giới thiệu về công cụ thứ 4 trong bộ 7 công cụ QC mới là Biểu đồ Ma trận (Matrix Diagram).

Định nghĩa

Biểu đồ Ma trận là công cụ làm sáng tỏ vấn đề hoặc điểm cần kaizen nhờ vào việc tập trung vào mối quan hệ giữa hai yếu tố được xếp ở hàng ngang và hàng dọc. Do đó, đây cũng là một thủ pháp hữu ích để tìm và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Dưới đây là hình minh hoạ về định nghĩa của biểu đồ.

Biểu đồ Ma trận được sử dụng khi nào?

Như vậy, biểu đồ Ma trận sẽ giúp chúng ta có cái nhìn tổng quát để nhìn nhận ra vấn đề để có hướng giải quyết.

Về cơ bản chúng ta thường sử dụng biểu đồ khi muốn đánh giá một đối sách nào đó hay khi chúng ta muốn đánh giá về mối quan hệ tương quan giữa nguyên nhân và kết quả.

Từ kết quả đánh giá, chúng ta có thể đưa ra vấn đề hoặc đưa ra giải pháp cho vấn đề có sẵn.

Ví dụ minh hoạ

Để hiểu rõ hơn về cách sử dụng biểu đồ, mình sẽ giới thiệu với các bạn một ví dụ cụ thể như sau nhé.

Giả sử dưới đây là bảng đánh giá năng lực sử dụng 7 công cụ QC của các thành viên trong một nhóm quản lý chất lượng

Từ biểu đồ trên, chúng ta có thể nhận ra ngay vấn đề có sự chệnh lệch trình độ giữa các thành viên trong cùng một nhóm. Từ đó, nhóm cần lên kế hoạch đào tạo thành viên E để dạt được trình độ ngang bằng với các thành viên khác.

Một công cụ đơn giản mà hiệu quả phải không các bạn. Các bạn hãy thử áp dụng vào công việc của mình nhé.